Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ТОПАВТО» (ООО «ТОПАВТО») (далее — Оператор).

1.2. Реквизиты Оператора: ИНН 9728163381, ОГРН 1257700432560, адрес: 119421, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Обручевский, Ленинский проспект, д. 111, к. 1, помещ. 51А/Н/3.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://toys.delivery (далее — Сайт).

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь — любой посетитель Сайта.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• контакт для связи, указанный Пользователем в форме на Сайте (номер телефона, имя пользователя Telegram или адрес электронной почты);
• сведения, добровольно указанные Пользователем в заявке на расчёт доставки (маршрут, тип доставки, дополнительные услуги, комментарий).

3.2. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других) — для анализа работы Сайта и улучшения его качества.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• связь с Пользователем по его заявке: консультирование по стоимости, срокам, маршрутам и условиям доставки автомобилей;
• организация доставки автомобиля и сопутствующих услуг по обращению Пользователя;
• ответы на запросы Пользователя.

4.2. Обезличенные данные, собираемые сервисами интернет-статистики, используются для анализа поведения посетителей на Сайте и улучшения его работы.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выражаемое при отправке формы на Сайте;
• статьи 23, 24 Конституции Российской Федерации;
• Закон о персональных данных.

5.2. Отправляя свои данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и даёт Согласие на обработку персональных данных.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

6.2. Персональные данные Пользователей хранятся в базе данных Сайта на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым эти данные необходимы для выполнения обязанностей по обработке заявок.

6.4. Для оперативной обработки заявок уполномоченные сотрудники Оператора могут получать уведомления о поступлении новых заявок с использованием средств внутренней служебной коммуникации Оператора.

6.5. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом либо в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя — в зависимости от того, что наступит раньше. По достижении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий: шифрование соединения (HTTPS), разграничение доступа, защита серверной инфраструктуры.

6.7. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору на адрес электронной почты sales@toys.delivery с пометкой «Персональные данные» либо письменно по адресу Оператора.

7.3. Оператор обязан рассмотреть обращение и дать мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

7.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, дальнейшая обработка которых обязательна по законодательству РФ.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу: https://toys.delivery/documents/politika-pdn.

8.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: sales@toys.delivery, телефон: +7 (967) 084-51-33.